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Job Opportunities

United States:

Job Title:
Professional Services Consultant

Location(s):
Los Altos, CA (Bay Area) or
Bloomfield Hills, MI (Detroit area)

Europe:

Job Title:
Consultant Applications

Location:
Paris, France

 

Title: Professional Services Consultant

Location(s): Los Altos, CA (Bay Area) or Bloomfield Hills, MI (Detroit area)

The Application Consultant is responsible for implementing the Kaidara solution. The ideal candidate will possess a technical degree with a strong background in software development. The Consultant will deal professionally and courteously with our customers, responding to requests in a timely manner consistent with the company’s guidelines. The Consultant will operate under moderate supervision and be the front-line for designing and deploying a Kaidara solution which exceeds customer requirements. He/she will also be responsible for providing advice to customers in their system deployments. The Consultant will work both independently and as part of a team with a self-starting attitude and the desire to learn and grow quickly.

Duties and Responsibilities:

  • Be the primary onsite presence during customer implementations
  • Communicate directly with the customer to understand their detailed requirements
  • Design and implement the Kaidara solution based on the customer’s requirements
  • Deliver training and provide knowledge transfer to customers
  • Act as a technical liaison between customers and Engineering / Support teams to prioritize and resolve technical issues
  • On call for customer support as required
  • Contribute ideas and improvements to enhance the Kaidara solution
  • Keep up-to-date on the Kaidara solution and related technologies

Requirements:

  • Technical degree (e.g. Computer Science, Engineering, etc.) or equivalent experience
  • Excellent programming and analytical skills with hands-on experience programming in a
    Java / J2EE environment
  • Experience with JSP, Servlet, Javascript, Struts, HTML, XML desirable
  • Windows platform expertise, also familiar with Unix and Linux
  • Experience with common programming tools: editor, compiler, source control
  • SQL Database experience preferred
  • 3-5 years previous consulting experience implementing software solutions for an ISV or integrator
  • Superior verbal and written communication skills - must be fluent in English
  • Strong organizational skills with an ability to manage multiple tasks in a fast paced environment
  • Knowledgeable of call center and customer support operations
  • Ideally experienced with Knowledge Management and/or Search tools
  • Willingness to travel up to 50% of the time


Title: Consultant Applications

Location: Paris, France

Kaidara est un éditeur français de la suite logicielle KaidaraAdvisor, permettant de mettre en place des solutions d'aide à la gestion des connaissances dans des environnements répartis. La technologie de Kaidara, appelée raisonnement à partir de cas (Case-Based Reasoning ou CBR en anglais), permet de capitaliser l'expérience des utilisateurs dans une base de connaissances commune, et de retrouver de manière intelligente et intuitive les informations stockées. Les clients de Kaidara se retrouvent notamment dans les domaines automobile (PSA, Jaguar, DaimlerChrysler, Mercedes…), technologique (IDX, Cisco, NEC, NationalSemiConductor…) et manufacturier (Darty, NetJets, Toro, Rhodia…).
Dans le cadre de la croissance de son activité, Kaidara recherche un consultant applications pour venir renforcer son équipe de professional services.

Description du poste:

  • Etre le point de contact initial lors de la mise en oeuvre d'application Kaidara chez nos clients
  • Communiquer avec les clients pour comprendre et analyser leurs besoins de manière détaillée
  • Spécifier et implémenter une solution Kaidara basée sur les besoins du client
  • Assurer la formation et le transfert technologique de la solution Kaidara à nos clients
  • Assurer la liaison technique entre les clients et l'équipe de développement et de support, de manière à prioriser et résoudre au mieux les problèmes techniques
  • Assurer le support client
  • Contribuer aux améliorations de la solution Kaidara au travers d'idées et de suggestions provenant de son expérience sur le terrain
  • Se garder constamment à jour par rapport à la solution Kaidara et aux technologies adjacentes

Profil

  • Expériences / pratiques souhaitées
    • Ingénieur informatique, le candidat a 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de consultant, chez un éditeur de solution informatique ou un intégrateur
    • Fortes capacités d'analyse et de compréhension des besoins clients
    • Sens de la responsabilité et du leadership lors de la conduite des projets
    • Sens du service et de la communication tant vers les clients qu'au sein de la société Kaidara
    • Très bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral - bilingue anglais. Une expérience professionnelle aux USA serait un plus
  • Connaissances techniques
    • Excellentes capacités d'analyse et de programmation - expérience pratique dans un environnement Java / J2EE
    • Expérience souhaitée en JSP, Servlet, Javascript, Struts, HTML, XML
    • Connaissance opérationnelle des plates-formes Windows, Unix et Linux
    • Bonne connaissance des bases de données SQL
  • Voyages à l'étranger fréquents
Copyright © 2006 Kaidara Software